CARTE CASHLESS

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CRÉEZ VOTRE COMPTE AVANT LE FESTIVAL !

En créant en ligne et en pré-chargeant votre compte avant le festival :
– vous pourrez directement profiter du festival, sans devoir charger sur place.
– vous pourrez demander le blocage de votre carte en cas de perte auprès d’un banquier dans la zone wifi cashless.

VOUS PAYEZ DIRECTEMENT AVEC VOTRE CARTE : C’EST PLUS RAPIDE !

Plus besoin de chercher votre porte-monnaie ou les pièces au fond de vos poches.
Résultat : le temps d’attente aux différents points de vente diminue considérablement…

VOTRE ARGENT EST EN TOTALE SÉCURITÉ !

Toutes les transactions se font grâce à la puce NFC intégrée à la carte que vous avez.
Aucun risque de perdre votre monnaie…

 

COMMENT ÇA MARCHE ?

Votre carte « Cashless » est le moyen de régler vos achats sur tous les points de vente du festival. Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre carte sur le terminal de paiement. À chaque transaction, le solde de votre compte vous est communiqué.
IMPORTANT :
– Si vous n’avez pas créé de compte en amont, NE JETEZ PAS VOTRE CARTE car elle vous servira à vous faire rembourser.
– Votre carte « Cashless » est un porte-monnaie électronique. Elle n’est pas liée à votre compte bancaire. Vous ne pourrez pas être débité au-delà de la somme que vous avez créditée.

• AVANT LE FESTIVAL

Créez votre compte Cashless en renseignant votre prénom, votre nom, votre email, un mot de passe, votre numéro de billet du festival ainsi que les informations de votre carte bancaire.
Choisissez le montant de votre choix à créditer sur votre carte. Validez… et c’est tout !

• PENDANT LE FESTIVAL

Si vous avez déjà créé votre compte Cashless
Rendez-vous à l’entrée du festival muni de votre billet, celui-ci sera scanné et votre carte créditée de la somme que vous aurez chargée au préalable vous sera remise.
Vous n’avez pas de compte Cashless
Scanner le qr code au dos de la carte cashless qui vous sera donnée à l’entrée du festival ou le qr code présent un peu partout sur site pour précharger depuis votre smartphone.
En cas de besoin, une zone wifi est déployée à l’intérieur du festival.
Rechargement Cashless
Pour recharger votre carte, utilisez le qr code sur votre carte ou sur les affichages sur site. Vous pourrez créditer votre carte via votre smartphone avec votre CB et recharger votre carte autant de fois que vous le souhaitez.

• APRÈS LE FESTIVAL

Remboursement
S’il reste de l’argent sur votre CARTE, vous pourrez faire la demande le remboursement de votre solde entre le jeudi 14 avril, 8h et le mercredi 27 avril 2022, 23h59.
Celui-ci se fera uniquement par carte bancaire et nécessitera le code à 6 lettres présent sur la puce de votre CARTE.
IMPORTANT : CONSERVEZ VOTRE CARTE !
Vous avez créé un compte Cashless
Pour demander le remboursement de votre solde, il vous suffit de vous connecter à votre compte via le site du festival et de cliquer sur le bouton de remboursement. Votre carte bleue sera créditée de votre solde avant la fin du mois.
Vous n’avez pas créé de compte Cashless
Afin de pouvoir demander le remboursement de votre solde, vous devez créer un compte Cashless.Pour cela, rien de plus simple : rendez-vous sur le site du festival, onglet Cashless.
De là, vous créez votre compte Cashless en renseignant votre prénom, votre nom, votre email, un mot de passe, le code à 6 lettres présent sur la puce de votre CARTE ainsi que les informations de votre carte bancaire.
Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le bouton de remboursement. Votre carte bleue sera créditée de votre solde avant la fin du mois.

 

FAQ

Ma carte est-elle payante ?
Lorsque vous créditez votre carte pour la première fois (en créant un compte avant le festival ou dans la zone WiFi), 1 € est prélevé pour l’activation de la puce.
NB : Les frais d’activation ne sont prélevés que lors du 1er chargement. Tous les rechargements sont gratuits.
Une question ? Un soucis ? N’hésitez pas à nous contacter via cashless@ilovetechnoeurope.com

Comment récupérer ma carte ?
Une carte vous sera remise systématiquement à l’entrée au moment du scan de votre billet.

Est-ce que je peux utiliser cette carte sur tout l’événement ?
Oui, elle est valable sur tous les paiements à l’intérieur du site.

Comment recharger ma carte pendant l’événement ?
Vous pouvez recharger rapidement votre carte autant de fois que vous le souhaitez pendant l’événement en scannant le QR code au dos de votre carte cashless ou le QR code présent un peu partout sur site depuis votre smartphone.
Vous pouvez aussi créer un compte depuis le site internet.

Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu. Pensez à créer un compte pour pouvoir demander le blocage de votre carte.

Pourquoi créer un compte ?
En créant un compte, vous pourrez :
– consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions
– obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement
A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Que se passe-t-il avec mon argent après l’évènement ?
Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à 0,5€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la carte qui vous a été remise à l’entrée.

Est-il possible d’utiliser la carte d’un autre évènement ?
Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.

Comment connaître le solde de ma carte ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet de l’événement. Vous pouvez également demander votre solde aux bars et autres points de vente sur site.

Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet de l’événement.

Comment prendre soin de ma carte ?
Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.