MOYENS DE PAIEMENT
Seuls les paiements en carte bleue seront acceptés pour vos consommations aux bars et aux stands le 29 mars à l’Opéra Comédie et le 30 mars au Parc des Expositions (le paiement en liquide sera possible le 31 mars à la Halle Tropisme).
Dans le cas où vous souhaitez payer en espèces au Parc Expo, rendez-vous au point info situé dans le hall d’entrée où il vous sera possible de recharger une carte “cashless”* avec vos billets et vos pièces de monnaie. A l’Opéra, rendez-vous directement au bar.
*FONCTIONNEMENT DE LA CARTE « CASHLESS »
COMMENT ÇA MARCHE ?
Votre carte « Cashless » est le moyen de régler vos achats sur tous les points de vente du festival si vous n’avez pas de carte bleue. Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre carte sur le terminal de paiement. À chaque transaction, le solde de votre compte vous est communiqué.
IMPORTANT :
- NE JETEZ PAS VOTRE CARTE car elle vous servira à vous faire rembourser.
- Votre carte « Cashless » est un porte-monnaie électronique. Elle n’est pas liée à votre compte bancaire. Vous ne pourrez pas être débité au-delà de la somme que vous avez créditée.
- PENDANT LE FESTIVAL
Pour vous munir d’une carte cashless à recharger à l’aide d’argent liquide, rendez-vous au point info où vous pourrez la recharger du montant de votre choix.1 EUR de frais de fonctionnement seront à votre charge pour l’utilisation de cette carte.
- APRÈS LE FESTIVAL
Remboursement
S’il reste de l’argent sur votre CARTE, vous pourrez faire la demande le remboursement de votre solde entre le Lundi 1er avril, 8h et le Lundi 15 Avril 2023, 23h59.
Celui-ci se fera uniquement par carte bancaire et nécessitera le code à 6 lettres présent sur la puce de votre CARTE.
IMPORTANT : CONSERVEZ VOTRE CARTE !
Afin de pouvoir demander le remboursement de votre solde, vous devez créer un compte Cashless ici :
De là, vous créez votre compte Cashless en renseignant votre prénom, votre nom, votre email, un mot de passe, le code à 6 lettres présent sur la puce de votre CARTE ainsi que les informations de votre carte bancaire. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le bouton de remboursement. Votre carte bleue sera créditée de votre solde avant la fin du mois.
FAQ
Que se passe-t-il avec mon argent après l’évènement ?
Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre carte après l’événement si le solde de celle-ci est supérieur à 0,5€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié à la carte qui vous a été remise au « guichet cashless ».
Est-il possible d’utiliser la carte d’un autre évènement ?
Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.
Comment connaître le solde de ma carte ?
Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet de l’événement. Vous pouvez également demander votre solde aux bars et autres points de vente sur site.
Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet de l’événement.
Comment prendre soin de ma carte ?
Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.
Des questions concernant votre carte « cashless » ? Ecrivez à cashless@ilovetechnoeurope.com